ぽっとらっく指定障がい福祉サービス事業所
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知ることから・・・ / はたらくこと

説明が違って聞こえたとき

どちらが正しいか、確かめてから。

昨日聞いた手順と、今日の説明が違うように感じることがあります。手順が変わった場合も、説明する人によって伝え方が違った場合も、聞き違いや伝え間違いがあった場合も考えられます。

原因を決めつけず、今回の作業ではどの手順で進めるか、担当の人と確認しましょう。

違うと思った部分を具体的に

「昨日は先に数を数えましたが、今日は袋に入れてからですか」と、違うと思ったところを伝えます。誰が間違えたかを決める必要はありません。今回の作業ではどう進めるのかを確認しましょう。

「今回は、この順番で合っていますか。」

ここで紹介する工夫は一例です。合う方法は人によって違います。伝えやすい方法や取り組み方を、信頼できる人と一緒に考えても構いません。

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