知ることから・・・ / はたらくこと
もう一度、聞いてもいいですか?
聞き直すことも、仕事のひとつ。
説明を聞いたときは分かったつもりだったのに、いざ始めると手が止まる。「さっき聞いたばかりなのに」と、質問するのをためらうことがあります。
分からなくなった場所を伝える
どこで分からなくなったかを伝えられそうなら、「ここまではできました。次はどちらですか」と、手元の物を見せながら聞く方法があります。
分からないところがはっきりしないときは、最初からもう一度説明してもらっても構いません。「一度、やって見せてもらえますか」とお願いする方法もあります。
「二つ目の手順を、もう一度お願いします。」
ここで紹介する工夫は一例です。合う方法は人によって違います。伝えやすい方法や取り組み方を、信頼できる人と一緒に考えても構いません。
